关于老旧小区停车费

武汉留言板：东西湖吴家山四明路上的中建三局宿舍是典型的老旧小区，原来进小区是没有栏杆没有停车费的，后来疫情附近引入了红色物业，加了栏杆，一个月60停车费，门口岗亭一般都有保安值守，保安也尽职尽责。但是疫情后连着换了几波人马，近一年左右门口岗亭常年无人值守，只知道收停车费，小区内电动车占了机动车位从来不管，打岗亭里的值班电话也无人接听，导致住户交了停车费回家后也只能把车子停在马路边。现在门口常年无人，还跟原来的24小时值守的时候一样收费60元，合理吗？

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:东西湖区服投集团临空港吴家山物业服务有限公司工作人员于2025年11月14日通过电话83373126向您核实情况，您接听了电话。经了解，您反映中建三局小区物业服务的问题。经查,原武汉吴家山红色物业管理有限责任公司已更名为武汉临空港吴家山物业服务公司，物业性质由政府公益性转为企业商业性。改革期间，公司正持续优化物业服务机制，旨在提升服务质量。小区始终安排专人轮流值守岗亭，您未见到值守人员，可能是其正在小区内巡查或处理其他工作。同时，物业公司设有两部服务电话：83373126（工作日 24 小时在线，周末接听时间为 8:30-11:30、14:30-17:30）、15629192069（24 小时专人专线），您有任何问题可随时致电反馈。关于停车问题，因小区属老旧小区，车位供需矛盾突出，吴家山物业公司已结合小区实际情况合理规划停车位。针对电动车占用机动车位问题，已强化工作人员巡逻力度，发现此类情况将及时处置。另外，小区内停车费收取标准严格按照入驻时签订的合同及《物业管理条例》执行，费用全部用于小区物业服务相关支出。感谢您的监督与反馈，在此期间给您带来的不便我们深感歉意，也将持续督促物业公司工作人员落实服务承诺，不断改善小区居住环境。2025年11月14日9:34东西湖区服投集团临空港吴家山物业服务有限公司工作人员通过电话027-83373126向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区服投集团临空港吴家山物业服务有限公司】