碧水晴天物业只收钱不办事

武汉留言板：我是汉阳区琴台大道赫山新村46号碧水晴天的户主，在这里住了十多年，一直按时缴纳物业费用，但是物业一直不做为，还要强制收取物业费用，墙体漏水，阳台漏水，导致屋内家具墙面腐烂，物业不给解决，我住一楼，物业把窗户下面的绿化带往我家窗\uD83E\uDE9F下面推了一米左右，导致车子停在我家窗户下面，还把飘窗撞坏，别的单元楼后面都有打桩，就我们这没有，单元门长期是坏的，陌生人随便进出没人管，我家门口和门上都是小广告，一点安全保障都没有，希望有关部门解决一下，给老百姓一个公道

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，关于您反映的物业公司将绿化带外扩的问题，物业公司反馈该路段在开发商交付时为石材路面，后因车辆碾压出现破损，2017年物业公司通过社区筹措资金对小区该路段进行了改造翻新，以方便汽车通行。关于您反映楼道有小广告的问题，我区住更局已督促物业公司定岗定责，安排人员值守并加强门岗的外来人员管控工作，严格落实外来人员登记制度，安排保安人员对小区进行巡逻，发现可疑人员立即向辖区派出所上报。关于您反映外墙渗水的问题，我区住更局工作人员向物业公司核实情况，因您小区目前已过质保期，根据《武汉市物业管理条例》第五十三条 建设单位应当按照国家规定和合同约定的保修期限、范围内，承担房屋保修责任。业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责；房屋保修期届满后，共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，由全体业主共同承担，法律法规另有规定的除外。如顶楼漏水、外墙渗水、电梯维修等可在物业处登记。物业公司收集业主信息后报至社区，由社区代为申请住宅专项维修资金。10月22日，工作人员通过电话84765809向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]