东西湖区枫林美语幼儿园2025年秋季保教教育费减免咨询

武汉留言板：2025年秋季幼儿园保教费减免政策已颁布，我家小孩2025年9月份大班报名未享受减免，当时报名咨询了幼儿园老师，老师给的回复是幼儿园还没有收到东西湖教育局的通知和政策，所以要按一学期全额缴纳，因为小孩要上学，所以当时是全额缴纳的学费。后面再咨询老师问减免费用什么时候退还，老师给的回复是幼儿园还没收到教育局下发的补贴，所以暂时没法把减免的费用退还给家长。现在想咨询这个2025年秋季保教费减免的费用，什么时候可以退还？

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区教育局工作人员于11月5日通过电话83235609向您核实情况，您接听了电话。经电话了解，您主要咨询幼儿园保教费减免的问题。目前公办幼儿园大班保教费免缴，民办幼儿园大班参照公办园标准减免，差额部分补缴。我局已督促幼儿园退还多收取的保教费。10月5日14时45分，我区教育局通过电话83235609向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区教育局财务科】