外滩棕榈泉物业长期不作为

武汉留言板：1、电动车长期乱停乱放，停在楼洞口，存在重大安全隐患；2、8栋4楼外垃圾长期成堆；3、8栋四楼02室的天然气管道被改动，找物业询问，物业人员说没有改动，所有管道均由03室入户，四楼从02室入户，我很早找到天然气施工图确认都是03室入户；4、小区物业从未将公共收益（如广告）分给业主，长期侵占业主利益；5、商户侵占小区绿化（8、9栋之间）；6、汽车长期乱停乱放；7、消防设施签字造假，2024年4月29日签字日期可以签到6月份，早产签字。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经江岸区住更局了解，对于电瓶车长期堵在1楼大厅不管的问题，轩和物业已在大厅外增设停车线，且小区内已张贴“有序停放”等相关宣传，如轩和物业巡查中发现有乱停乱放现象，轩和物业将对其进行劝阻和相应迁移。对于8栋4楼外垃圾堆放问题，江岸区四唯街道已督促物业整改清理。对于天然气改管的问题，物业反馈，物业公司并不具备天然气管道专业技术人员，也不具备天然气改管资质，从未对天然气管道进行过改管。关于商户侵占绿化带的问题，商户将相关空调设备安装在了专用支架上，没有直接放置在绿化带上。对于公共收益的问题，轩和物业已按照相关规定，设定专有账户且定期在小区内进行公示。消防设施造假的问题，经江岸区公安部门、江岸区四唯街道核实，签字目前已到11月份，未发现违规行为，后续将加强与物业的沟通，督促物业履职。11月24日9时27分、10时23分、11时44分，江岸区四唯街道通过电话82736663向您反馈办理情况，您均未接听。感谢您的信任和支持，后续将继续履行职责，做好后续工作。祝您生活愉快！【主办单位：江岸区四唯街道 协办单位：江岸区住更局、江岸区公安分局】