投诉万科翡翠滨江一期2栋物业楼顶违规搭建晾衣架影响顶楼业主

武汉留言板：我是武汉市汉阳区德才路万科翡翠滨江一期2栋31楼顶楼的业主，由于万科物业在楼顶违规搭建了大量晾衣架已经给我的生活和房屋建筑造成严重影响，我屋里墙体到处开裂，楼顶又是贴的瓷砖，本来万科地产的建筑墙体偷工减料，隔音效果就非常差，每天不时都有各种声音响动，我屋里听得特别清楚，这几年来我饱受折磨，我向物业投诉反映物业也不处理，我现在请武汉市相关部门给予处理，我的诉求拆除违规搭建的晾衣架，保障顶楼业主的生活和休息权利。

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官方回复：尊敬的石先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 经汉阳区住更局了解，针对您反映物业公司在楼栋违规搭建晾衣架的问题，经汉阳区住更局向物业公司了解到，物业公司反馈安装晾衣架是为了方便业主晾晒，晾衣架是用短膨胀螺丝和胶水进行固定，目前未发现对防水层和房屋建筑造成影响。关于您反映墙体到处开裂的问题，经与您电话联系沟通了解到，家中客厅和主卧有开裂的情况，汉阳区住更局已要求物业公司安排人员去您家查看具体情况，并做好反馈工作，消除安全隐患。关于您反映天台晾晒会产生噪音扰民的问题，物业公司反馈您家住顶楼，有居民到天台晾晒会产生噪音，对您生活造成困扰。针对您反映要求拆除违规搭建晾衣架的问题，汉阳区住更局已要求物业公司将此情况上报街道社区，邀请相关部门进行现场查看，现场给予指导意见。同时做好业主的沟通回访工作。9月28日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]