东西湖区杜公湖湿地公园违规收费

武汉留言板：投诉事由2025年11月4日，我们一行十人在东西湖区杜公湖国家湿地公园户外踏青时，被园区工作人员告知需要缴纳场地费用才能使用该区域搭建的帐篷。要求其出示收费许可文件及收费标准时，对方未能提供任何由物价部门审定的有效文件。事实与理由1. 收费行为缺乏合法性依据：根据《武汉市城市公园管理条例》第二十七条明确规定，\"公园入园收费和其他收费项目与标准，应当报经物价部门审定\"。该公园在公共区域设立收费项目，却无法出示政府定价文件，涉嫌违法收费。2. 侵犯消费者合法权益：该行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了我们的知情权与公平交易权。经营者无权在未明示合法依据的情况下强制收费。3. 涉嫌违规占用公共资源：根据《湿地保护法》及相关规定，湿地公园属于重要的公共资源。在公共区域擅自圈地并设置经营性项目，涉嫌违规占用本应向公众免费开放的空间。我们的诉求1. 请求贵单位依法调查杜公湖国家湿地公园内设立收费项目的合法性与审批情况。2. 如确属违规收费，请求责令其立即停止收费行为，并退还已违规收取的费用。3. 依法对违法行为进行查处，并督促其拆除违规设置的收费设施。4. 请求将调查及处理结果书面反馈给本人。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：东西湖柏泉街武汉柏泉生态文化旅游发展有限公司工作人员于11月17日9时19分通过电话13667111022向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要咨询杜公湖国家湿地公园露营收费的问题。经查，工作人员已电话回复您，杜公湖国家湿地公园在2023年11月被评定为国家3A级旅游景区，运营单位是武汉柏泉生态文化旅游发展有限公司。为了给广大游客提供更好的服务，结合景区生态环境要求，基础设施维护、垃圾清理托运等相关因素，柏泉文旅公司于2024年11月9日起对进入景区进行烧烤露营、搭帐篷的游客进行收费并在柏泉旅游的公众号上进行了公告。11月17日9时19分，东西湖区柏泉街武汉柏泉生态文化旅游发展有限公司工作人员通过电话13667111022向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区柏泉街武汉柏泉生态文化旅游发展有限公司】