武汉经济开发区东方凤凰城一期小区不让安装个人汽车充电桩

武汉留言板：投诉对象：武汉经济开发区东方凤凰城小区一期物业服务公司事由：物业无正当理由拒绝配合安装个人充电桩，且公共充电桩服务（数量、价格）无法满足业主需求诉求：1. 责令物业依法配合安装个人充电桩；2. 协调增加公共充电桩并规范定价。事实与理由：1. 关于个人充电桩安装受阻： 本人为小区业主，在小区长租固定车位已近五年，完全具备《武汉市新能源汽车充电基础设施建设运营管理暂行办法》中规定的申请条件。然而，物业公司以“小区车位前期产权问题”为由，拒绝出具安装充电桩所需的同意证明材料。 根据武汉市相关政策，对于未购买车位的业主，取得车位产权人或使用权人（如长期租赁）的同意即可申请。物业的拒绝理由与政策精神相悖，侵害了业主的合法权益。2. 关于公共充电桩服务不足： · 数量严重不足：小区一期目前仅设有约12个公共充电桩，根本无法满足日益增长的新能源车充电需求，导致夜间充电一位难求。 · 价格大幅上涨且不合理：公共充电桩电费在无合理解释和协商的情况下，从最初的0.6元/度大幅上涨至1.2元/度，涨幅达100%。此价格已显著高于居民用电价格及周边合理商业充电价格，加重了业主负担。核心诉求：1. 首要诉求：恳请主管部门责令物业公司立即纠正违法行为，依法为我出具同意安装个人充电桩的证明，并配合后续安装工作。2. 次要诉求：协调推动在小区内增设公共充电桩，并对公共充电服务费的定价进行调查与规范，建议将综合费用控制在1元/度以内的合理区间。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映东风凤凰城物业服务等问题已收到，我区市场监督管理局沌阳所和区住更局进行了核实处理，现将办理情况回复如下：经我区市场监督管理局沌阳所工作人员现场核实，该物业的公共充电桩已公示电费和服务费公示。关于您个人安装充电桩的问题，物业反映因产权问题您暂时无法安装个人充电桩。经我区住更局工作人员了解，东风凤凰城由武汉招商局物业管理有限公司承接物业服务。物业公司反馈，一期地下车库未正式交付，出入口未设闸机。该小区一期 2020 年底交付，因入住率提升，地面300余个公共车位无法满足停车需求，部分业主曾堵门聚集要求开放地库。经社区民警调解，物业公司临时开放地库并提供基础照明。业主缴纳的停车费均为地面车位费用，收费标准公示为 180 元 / 月、1440 元 / 年。物业公司表示，在业主办理月卡、年卡时，客服人员会明确告知车辆需停地面，地库因未交付不建议停放。关于您反映安装新能源汽车充电桩的问题，根据“居民区电动汽车充电基础设施建设管理”第四款，自用桩报装材料包括：购车意向协议或购车发票、申请人有效身份证明、固定车位产权或一年以上（含一年）使用权证明、停车位（库）平面图或现场环境照片、物业出具（无物业管理小区由业委会或居委会出具）的同意安装充电桩的证明材料。同时，依据《市住房和城市更新局关于配合做好既有住宅小区电动汽车自用充电基础设施安全管理的通知》的相关规定（附图），地下空间新能源汽车自用充电基础设施是指安装在既有住宅地下空间内个人所有或长期租赁的固定停车位上，专门为电动汽车充电的充电桩及接入上级电源的设施。目前小区无固定停车位，无法安装个人新能源汽车充电桩。1月15日、1月16日,我区住更局物业管理所、区市场监督管理局沌阳所工作人员分别通过电话与您联系,告知了办理情况和结果。感谢您对我区工作的支持，祝您生活愉快。