湖北省学历报考在线服务有限公司不予退费问题

武汉留言板：本人于今年11月17日在一名为“镇雄微知”的公众号发布的有关学历提升的文章（目前该篇文章已删除），添加名为“招生办-易老师”的用户，通过主页得知此人属于“湖北省学历报考服务有限公司”，此人通过一系列话术诱导他们的教培服务及网络课程资料，让通过她给的收款码先付1980（收款方为湖北无忧教育科技有限公司），然后再通过教育分期助学贷款或信用卡/花呗分期支付通过此人给的二维码我发现贷款的那部分费用给到户名为“湖北二元制文化教育有限公司”账号“19201010000317891”的账户，至此我发现了不对劲，并上网了解这几家机构，认为他们是搞诈骗的团伙，随即要求退费，却以各种问题企图拖延时间不给予退费，再三追问下回复不能退费，也不说明理由。我的诉求是要求机构退还费用1980元，并希望有关部门严查此类机构。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经江岸区教育局查询，您反映的是湖北省学历报考在线服务有限公司退费问题，该公司经营范围：互联网数据服务，教学用模型及教具制造，教学用模型及教具销售，教育教学检测和评价活动，招生辅助服务，自费出国留学中介服务，特种作业人员安全技术培训，教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动），业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训），个人互联网直播服务。（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）。 经了解，高等教育自学考试机构主要包括国家教育考试机构、专业委员会及社会助学机构，其中全国高等教育自学考试指导委员会（全国考委）是最高管理机构，各省、自治区、直辖市设考委负责具体实施。自学考试允许社会力量参与助学，考生可根据需求选择机构。专升本学历提升属于成人学历教育，自2016年11月30日起，证照齐全的机构（办学点）已由省教育厅统一管理。湖北省学历报考在线服务有限公司属有照无证，经营许可项目不涉及学科培训类，您反映的地址现场无办学行为。经江岸区市场监督管理局核实，该商家（湖北省学历报考在线服务有限公司）查无下落，多方联系无果，江岸区市场监督管理局已于2025年9月4日将其列入经营异常名录，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条：“（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；”之规定终止调解，工作人员已向您作了职权解读，并告知您问题处理的其他途径。2025年12月1日，江岸区市场监督管理局通过电话82961786向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好市场监督管理工作。主办单位：江岸区市场监督管理局协办单位：江岸区教育局