金辉世界城物业押扣装修押金，拒不退还！

武汉留言板：我家于2025年2月15日完成首次物业装修查验，并于2025年6月30日完成第二次查验，两次查验结果均无任何问题。此后，我们多次与物业沟通并投诉，要求退还装修押金，但物业始终以“正在走退款流程”为由推脱。至今已过去5个月，押金仍未退还。此外，金辉方面尚有1.6万元延期赔偿款未结清，该笔欠款已拖欠一年多，至今未赔付完毕。就以上问题，我们与家人已多次通过市长热线留言板反映，虽接到相关部门的电话回复，但问题始终未得到实质性解决，一拖再拖，至今没有进展。我们恳请政府部门切实压实责任、加强督导，推动相关方尽快履行应尽义务，避免群众的合法权益在拖延中持续受损。

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年11月24日通过电话83891834向您核实情况，电话已接通，经了解，您主要反映装修押金未退的问题。金辉世界城小区由北京金辉锦江物业服务有限公司武汉分公司提供物业服务。关于您反映的问题，据物业公司反馈，您办理装饰装修手续时已与其签订《装饰装修管理服务协议》，协议内已明确约定装饰装修押金相关内容，如无违规行为，装修押金在装修验收合格之日起按有关规定无息退还。目前物业公司查询退款流程已经走完，后续将督促财务人员尽快审核完成并退还给您。区住更局已要求物业公司严格按照前期物业服务合同及装饰装修管理服务协议约定履行职责，做好沟通解释工作，避免引起不必要的误会，营造和谐安全、舒适的居住生活环境。2025年11月24日17时00分，我区住更局物业管理科通过电话83891834向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】