车都燃气垄断强卖：合规灶具拒通气，逼买高价指定款

武汉留言板：我是经开区（汉南区）【碧桂园泰富城】的业主。2025年7月7日，我准备开通天然气时遭遇了强制消费。1. 合规产品被拒： 我在京东正规渠道购买了全新知名品牌燃气灶（具备完整的3C认证、熄火保护装置），完全符合国家安全标准。2. 违规设卡： 武汉车都燃气公司安检人员以“该灶具未在武汉市备案”为由，拒绝给我通气。请问：国家法规强制要求的是3C认证，何时变成了“地方备案”？这是否属于违规增设市场准入门槛？3. 强制交易： 安检人员并未明示具体更换标准，仅暗示“他们那边有灶具卖”。在我被迫购买其指定灶具（花费1000多元，远高于市场价）后，才给予通气。4. 监管失效： 我曾投诉12345，但最终不了了之，耗时一个月，为了生活不得不妥协。 诉求：根据《反垄断法》和《优化营商环境条例》，燃气公司不得利用市场支配地位强制用户购买其指定商品。请相关部门调查车都燃气公司的垄断行为，退还我被迫支付的不合理费用，并规范其通气验收标准，废除不合理的“备案”要求。

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，城管燃气热力管理站工作人员于12月15日通过电话18995570212向您核实情况。经了解，您主要反映灶具备案是否合理和燃气公司是否存在强制要求购买指定产品的行为的问题。经调查核实，您是武汉市车都天然气公司的用户。燃气公司客服人员与您联系，您于2025年9月6日通过燃气公司24小时服务热线96511申请燃气开户首检，安检人员于9月7日上门开展开户首检工作，现场核查发现您家中使用的“康佳”牌燃气灶具，未在我市设立售后服务站点，不符合国家及武汉市燃气器具安装使用相关管理要求，故暂未为您通气。目前我市已备案的合规燃气灶具品牌，可通过两大官方渠道查询：①武汉城市管理执法委员会官网，路径为“城管业务—城镇燃气—日常监管—燃气器具备案公示”；②武汉城管微信公众号，路径为“便民服务—市政设施—燃具公示”，工作人员安检现场已告知您可自主选择符合国家3C认证及武汉备案要求的产品，并未对您购买燃气具品牌进行指定或强制交易。安检人员于10月15日再次上门完成首检及通气工作，目前您家中用气正常。后期您有关于天然气使用方面的问题可拨打96511进行咨询，或通过天然气公司微信公众号“武汉燃气”进行留言。2025年12月18日15时0分0秒，武汉经济技术开发区燃气热力管理站张坤通过电话15797005670联系您反馈办理情况，您已知晓办理结果。希望您一如既往支持和监督我们的工作！