汉碧桂园凰城悦山湖住交付两年就地面严重塌陷，并且一直不维修

武汉留言板：您好！我是武汉市汉南区碧桂园悦山湖的业主，现投诉小区存在严重房屋质量问题及相关责任方不作为情况。小区交付仅两年，靠物业门面的一栋楼就出现严重地基下沉问题，楼体已现倾斜，墙体多处开裂，同时致使周边路面地砖频繁碎裂。这不仅严重威胁居民生命财产安全，也极大影响日常生活与小区环境。问题出现后，我多次向物业及开发商反馈。物业总是以没钱为由拖延，仅做些敷衍的表面维修；开发商则一味推诿，不承担应有的保修责任。根据《建设工程质量管理条例》，地基基础工程在合理使用年限内出现质量问题，开发商负有不可推卸的维修责任，而物业也有义务协助解决并跟进落实。如今已过去两三年，问题愈发严重，可始终得不到有效解决。恳请贵部门尽快介入调查，责令开发商立即对地基下沉和路面破损问题进行彻底维修，同时对物业不作为情况予以监管和处理。保障我们业主能在安全、舒适的环境中生活。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映碧桂园悦山湖地基下沉的问题已收到，现将办理情况回复如下：经核实，商铺地面沉降问题系因开发企业前期为赶施工进度，未夯实回填便直接进行铺装作业所致。物业公司表示，发现该问题后已第一时间致函开发企业要求维修，开发企业于2022年5月仅对二号楼商铺地面进行了整改，但因资金问题未对三号楼商铺实施维修。目前因地面下沉严重，物业公司已再次将问题上报开发企业协调维修事宜。后续将督促物业公司持续跟进整改进展。12月15日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】