希望政府加强恒大时代新城物业管理

武汉留言板：武汉恒大时代新城是政府保交楼项目，才交房半年，由于无物业管理，园区不到一年就到处破烂不堪。 1. 一期E 3 露天游泳池无人打理，池水臭气熏天。 2、E 3中心水塘四周防护栏破烂不堪 3、规划的人车分流小区，目前什么车都停在。 小区，存在很大的安全隐患 4、E 3小区内好多地方破损无人维修 6、小区到处私搭乱建 7、小区卫生堪忧 到处是垃圾 蚊虫特别多 8、E3有业主私占连廊消防通道，存在很大安全隐患。

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我区工作人员于12月8日9时21分通过电话19313871031向您核实情况，您主要反映汉南恒大时代新城物业服务相关问题。经了解，恒大时代新城项目为全市重点“保交楼”项目。目前尚未有正式物业公司入驻提供服务。现阶段由开发企业临时聘请工作人员为小区提供基础物业服务。关于您反映小区停车管理问题，开发企业表示，该小区停车问题根源在于地下车位实行收费管理后，与部分业主免费停车诉求之间存在矛盾。经了解，因去年年底，小区地下停车场结束免费期，启动收费管理。与此同时，后边道路交警执法趋严，原习惯于路边免费停车业主，面临无处停车的压力。部分E3、E4地块业主因不接受付费停车，曾组织数十人围堵并试图拆毁小区大门，引发纠纷。报警后，警方建议双方自行协商。鉴于为维护稳定，前期由社区专班出面协调相关事宜，临时允许车辆进入地下车库。该临时措施延续至今，导致部分车辆长期占用地下车库却拒绝缴费用。目前已将相关情况上报至街道社区协调处理。关于您反映小区卫生问题，已督促开发企业加强保洁人员岗位职责分工，增加小区公共区域清扫频次；同时做好环境卫生知识宣传工作，保障小区环境干净整洁。关于您反映水塘防护栏破损问题，开发企业表示，目前护栏暂无维修计划，待小区正式收取物业费后将统一安排更换。关于小区私搭乱建问题，此前已针对该问题上门与相关业主进行沟通与劝导，因沟通无果，已上报至城管执法中心协调处理。关于您反映E3露天水池无人打理池水臭气熏天的问题，经了解，该室外泳池属于会所配套，目前会所未经营，开发企业表示将安排现有服务人员对池内污水进行抽排。经我区东荆街太白湖社区核查，汉南恒大时代新城目前并无正式的物业服务企业，由保交楼专班提供基础物业服务，目前东荆街道正在组织关于选聘物业服务企业的民意调查，相关进展会在小区内及时公示。12月8日我区东荆街太白湖社区工作人员通过电话19313871021与您联系；12月22日我区住更局市场管理站工作人员已通过电话向您反馈办理情况。您已知晓办理结果，感谢您对我区工作的信任和支持。