关于武汉同济医院汉口院区预约挂号费不给退费

武汉留言板：我是病人家属，昨天7 号家人不幸脚受伤，下午3点钟左右网上预约挂号同济医院汉口医院准备去检查，无奈脚当时实在疼痛无法前行，准备取消网上预约才发现必须现场去医院财务办理取消，当时就打了医院电话说明原因不能去现场办理，家里也没有其他人，病人脚也受伤了实在无法去医院，能不能改日期预约或者取消预约，医院说不行，作为同济这么大的医院既然有网上预约却不能网上取消，是不是很奇怪的？据了解其它医院都没有这个问题，网上预约是可以提前取消，医院是救死扶伤，治病救人的，现在感觉这个同济医院为经济利益，连病人的挂号费都不放过，网上能挂号却不能网上取消，而且病人特殊情况腿脚不便不能去现场退费，希望医院仁德仁心，退还无法取消的挂号费用，不要增加了病人的负担，寒了我们普通老百姓的心。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，我区卫健局医政科高度重视，第一时间处理。现将办理情况回复如下:2026年1月20日14时49分、15时29分、16时04分我区卫健局医政科工作人员通过电话83760256联系您，您的电话均未接通，若您后期仍有同济医院医疗纠纷相关问题，可致电我区卫健局医政科电话027-83760256咨询，祝您身体健康！【硚口区卫生健康局医政科】