地铁5号线红霞地铁站 A 出口电梯（扶梯）问题

留言板：地铁 5 号线红霞地铁站 A 出口电梯（扶梯）为什么不加雨棚？每次雨雪天气时电梯都是停用的，地铁站说是因为下雨下雪不能开？虽然还有一个升降式的电梯，但空间太小而且慢，同时因为地铁站建的太高，步行上来对老人小孩极度不利，特别是雨雪天气，很容易滑倒摔伤。所以我想，如果在电梯（扶梯）这里增加雨棚，是不是就可以在雨雪天气也保持电梯一直是开启状态，利于老百姓，特别是老人小孩出行

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，红霞站外电扶梯为配合周边统一规划，设计为无盖式，短期内暂无法加装雨棚。为保障乘客出行安全，雨雪天气车站将关停站外电扶梯，引导乘客使用附近垂直电梯。感谢您的宝贵建议，如您在出行期间有任何需要，可随时联系身边工作人员，也可通过我公司服务热线027-96556或进入武汉地铁运营公众号进行提前预约，我们将竭诚为您服务。2026年1月29日10:35，我公司工作人员通过电话63850358向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！