佳阳翠湖里随便在路边铁桩导致行人受伤

留言板：事由： 投诉武汉市佳馨瑞阳物业服务有限公司未经业主同意，擅自在翠湖里小区地面停车场四周安装高达40厘米的钢管，存在严重安全隐患，且未履行告知、协商程序，侵害业主合法权益。 事实与理由： 1. 违规施工，未征询业主意见： 翠湖里物业公司在未进行任何公示、也未通过业主大会、业主委员会或书面征询等方式与业主协商的情况下，近期擅自在地面停车场周边安装了一圈高度约40厘米的钢管。该行为违反了《物业管理条例》等相关规定，侵害了业主对共有区域的知情权与共同决定权。 2. 存在严重安全隐患： o 行人安全风险： 钢管高度较低，尤其在夜间照明不足时，行人（特别是老人、儿童）极易因视线不清发生绊倒、摔伤事故。 o 车辆通行障碍： 停车场周边通常有车辆频繁进出、转弯，钢管设置可能妨碍车辆正常通行，增加刮擦、碰撞风险，尤其在紧急情况下影响车辆疏散。 o 消防与急救通道隐患： 钢管安装位置靠近或占用消防通道、应急通道，将严重影响消防、救护等特种车辆的快速通行，构成公共安全威胁。 o 儿童活动危险： 小区内儿童可能在场内玩耍，钢管尖锐边缘或硬质结构易导致意外磕碰伤害。 3. 缺乏合规性与合理性： o 物业公司未能提供任何关于安装该钢管的安全评估报告、施工许可或合理必要性说明。 o 停车场安全管理应通过规范标识、减速带、监控等合理措施实现，设置高达40厘米的固定钢管属过度防护，且方式粗暴，不仅未根本解决安全问题，反而制造了新风险。 诉求： 1. 责令物业公司立即停止侵权，限期拆除地面停车场周边违规安装的钢管，恢复场地原状。 2. 要求物业公司向全体业主公开说明情况，并就未经协商擅自施工的行为道歉。 3. 建议相关部门督促物业公司整改，并加强日常监管，杜绝此类擅自改造共有区域、忽视业主权益的行为。 4. 如确需进行停车场安全改造，应依法依规通过业主共同决策程序，并选择合理、安全、合规的方案。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2026年1月27日通过电话027-85998228向您核实情况，您已接听电话。关于佳阳翠湖里小区物业私自安装铁桩的问题，经了解，物业公司为了规范业主停车，在小区外围商铺加装了铁桩。现居民对此行为有异议，要求拆除加装的铁桩。我局要求物业公司积极回应业主诉求，将加装铁桩进行拆除，同时在做涉及小区业主利益的决定时，及时征询业主意见，在多数业主赞同的前提下，再进行实施。我局要求物业公司做好对业主的沟通解释工作，严格按照合同约定提供相应服务工作。2026年1月27日14时28分，我局工作人员通过电话027-85998228向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】