慢性病双通道开药数量受限不合理

留言板：我母亲是一位慢性乙肝患者，2024年确诊肝硬化需要长期服用乙肝抗病毒药品艾米替诺福韦片，在协和医院办理了双通道拿药。我母亲是七十多岁的老人出行不方便一般都是我帮忙去开药，2024年可以一次开三个的量到了2025年一次只能开两盒我也接受了。今天我去协和医院找医生开药，医生说医院现在这个药没有库存只能去定点药店拿药，医生说可能以后都要去定点医院拿药，我拿着处方单去黄石路汉口大药房定点药店拿药却说最多只能给一盒，我恳求工作人员多开一盒，我医院药店两头跑实在不方便，工作人员称系统锁定只能开一盒，这也太不合理了。如果我有事不方便每月去开药想帮我母亲多备一两盒药都不行，万一母亲想出去远门连她每天必吃的药品都不能带足。这个药是专病专治需要的人才会去开，药品都有保质期谁没事去囤药。一个月只能开一盒太不合理太不人性化了，希望有关部门能够站在患者的角度考虑一下，不要让患者和患者家属太没安全感了。医院和药店本来就人满为患，干嘛要折腾我们平繁的跑医院和药店呢。 官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经电话联系，您反映在国药大药房（黄石路店）购买艾米替诺福韦片无法开具长期药量、以及医院该药品缺货的问题。经核实，国药大药房（黄石路店）药师严格按照《关于调整湖北省长期处方用药范围的通知》（鄂卫函[2025]26号）进行审方，该文件规定了长期处方适用疾病病种、用药范围，长期处方的处方量一般在4周内，最长不超过12周。您反映的药品艾米替诺福韦片不在我省长期处方目录范围内，故药师无法按照长期处方进行配药。关于药品缺货问题，我市医疗机构药品采购遵循“集中采购、统一配送”机制，由各机构药事委员会结合临床诊疗需求及药品使用情况，制定药品采购计划并组织实施。受药品供应链、采购周期等因素影响，可能出现个别药品阶段性缺货情况。为保障患者用药便利性，同步开通具备资质的定点零售药店作为补充渠道，药店购药与医院购药享受同等医保报销政策。针对目前院内艾米替诺福韦片缺货情况，我们将尽量协调，保障临床用药需求。工作人员于2026年1月27日11:13分通过电话12345向您反馈办理结果，您表示已知晓，但不认可。感谢您对我市医保工作的支持，祝您生活愉快。【经办单位：武汉市医疗保险中心】