出生证明什么时候能办理出来

武汉留言板：2026年一月四号在同济医院光谷院区出生的小宝宝，出生证明说在线上办理，健康武汉官微上办理，一月六号出院时说系统升级，15号以后才能办理，今天打电话给医院询问，系统依然没有升级完，请问什么时候能办理出生证明。另外，线上选择的线下领取，需要夫妻双方到场才能领取，如何才能改成邮寄？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您咨询出生医学证明的问题。我区卫生健康局工作人员立刻展开了调查，经查，已协助驳回前期健康武汉上的出生医学证明办理申请，您再次申请上传资料时请仔细核对。我局通过电话17720518450向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：卫生健康局)