长城坐标城供暖异常

武汉留言板：长城坐标城在一个月内出现了两次长时间维修，尤其是第二次维修，是在12月28日就知道有问题的情况下不去主动维修，拖到1月4号和5号，小寒节气，最冷的时候来维修，且维修进度缓慢，暖气办公室人员只是口头积极，实际支持维修进度的工作为零。且暖气公司经常无故调低供暖水温和压力，导致室内和室外温度几乎无差别。且存在业委会和居委会未经同意就代表广大业主与暖气公司签定10年合同，后期又监管不力的情况。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的供暖问题，我区城管局工作人员立刻展开了调查，经查，目前武汉地区没有法律法规明确要求居民小区必须实行集中供暖，小区供暖实际属于各楼盘宣传亮点或居民根据个性化需求与供暖公司自愿协商达成的市场行为，因此相关供应标准应以双方签订的合同约定为准。现供暖运营公司已检修故障恢复正常供暖，问题已解决。2026年1月12日17时02分12秒、1月16日14时43分23秒、17时17分37秒城管局工作人员通过18302719883多次联系您，您均未接听电话（详情见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知您办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：城管局)