我是花山花锦业主，物业服务与物业费不达标，敦促降费

武汉留言板：3.1每平米的物业费，基础服务都达不到。卫生：门前，楼梯，过道，垃圾清理差差差；安保：小区任何人可进，有什么安保？电梯维护：隔三差五坏，响应慢！装修噪音：严禁施工时间段，经常装修噪音！电瓶车停放：25年9月之前只能停路边，9月之后提供了一个技术要求非常高很危险的下地库方案，很多人停不下去！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映“暴力催收物业费”问题。我区公安分局花山街派出所工作人员立刻展开了调查，经查，花山所民警已了解相关情况，物业企业委托第三方律所催缴物业费，花山所已与物业企业协调，督促物业企业减少催缴频次，避免过早或过晚与业主联系，影响业主日常生活。2026年1月12日，我区公安分局花山街派出所工作人员通过电话027-50777279向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，我区规划局已安排工作人员现场核实，针对存在的问题，我区规划局已现场约谈物业企业，要求物业企业落实整改，同时我区规划局将依法依规处理。另经我局工作人员与您电话联系，您表示同时反映物业催缴物业费的问题，经与物业企业了解，物业企业委托第三方律所催缴物业费，我区规划局已与物业企业协调，督促物业企业减少催缴频次，避免过早或过晚与业主联系，影响业主日常生活。我区规划局已督促物业企业严格按照物业服务合同履行自身义务。12月30日，我区规划局工作人员通过电话65563741向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 3.关于您反映的花山花锦物业纠纷问题，我区花山街白羊山社区立刻展开调查，经查花山花锦小区地下室有电动车停车场，并设有电动车充电桩，前期经物业企业与相关部门沟通后，在小区3栋外临时搭建电动车停车棚，因市政部门反馈该处电动车棚属于违建，城管部门通知2025年4月拆除，后期会将3栋旁边的机动车进出口改为非机动车道，方便电动车出行。如有任何疑问可以联系物业或者社区。2026年1月12日09:06我街通过13971302232向您反馈办理情况，您已知晓办理结果！ 4.经查，花山华锦小区2栋电梯近期运行正常，前期居民反映给物业的电梯故障，物业公司均已组织电梯维保作业人员进行了维修，电梯问题解决。我局第六市场监管所工作人员已责令物业公司强化电梯日常使用管理，落实日常巡查工作，对于居民反映的电梯故障及时处置，降低电梯故障率；责令维保公司按期开展电梯维护保养工作，及时响应电梯故障维修，保障电梯安全运行。2026年1月4日11时01分42秒，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：027-87639356）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：公安分局,规划局,花山街,市场监督管理局)