中海光谷东路地库充电桩损坏，无人维护

武汉留言板：中海光谷东路地下一层f区和e区大量充电桩损坏，无人维护，10%的充电桩压根不不运行，80%的插上去扫码都显示正在维护，部分插上去显示未连接。中海光谷东路海博工程负责运维，收取的服务费用比中海其他楼盘都高，但充电桩坏了，一直不维修，跟物业管家沟通无果，希望主管部门能够实地检查，督促物业尽好运维的职责，把坏的充电桩修好。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，当天因配电房的故障导致充电桩使用异常，物业企业维修后正常使用，目前充电桩运行正常。我区规划局督促物业企业积极响应业主诉求，发现问题及时解决。1月8日，15时52分，16时40分，1月9日，15时55分，我区规划局工作人员三次通过电话027-63490385联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映的充电桩收费问题。我局稽查科工作人员立刻展开了调查，经查，该小区已在充电桩现场和充电桩手机程序内均已公示了收费标准，实行电费服务费的资费模式。其中充电电费按充电桩所在地的用电性质执行对应的收费标准，具体为0.58元/度，该收费标准由国网供电公司制定。其中充电服务费实行市场调节价，收费标准由充电桩运营公司根据运营成本、市场供需关系等相关因素自行定价。2026年1月9日10时29分、2026年1月12日15时58分、16时50分，我局稽查科工作人员通过电话027-67886064向您反馈办理情况，均未接通，因您号码隐藏，现特告知您办理情况。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)