天河点播电影票兑换券无法使用

武汉留言板：公司发放天河点播电影兑换券供员工观影，电影院使用时，被告知目前所有电影院均无法现场使用天河点播电影票兑换券，只能线上购票。但是线上购票经无数次尝试，购票使用天河点播券支付均失败，客服电话已停机，天河点播券已无法使用，投诉天河点播公司，要求赔偿员工相应福利。

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映天河有看头(武汉)科技有限公司电影票的问题，我局已协调公司工作人员，其表示您反映的问题还在调查核实中，待有结果后会及时告知您。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！