华润光谷中央公园欺诈业主

武汉留言板：华润光谷中央公园欺诈消费，我是业主，我去售楼部看房时销售置业给我介绍沙盘时只说他们小区的周边学校和商超配套，小区楼栋布局，小区商铺所属位置，还有小区园林景观，然后带我们去看样板间，样板间很漂亮，样板间客厅有个落地窗，落地窗外景色一眼望去，景色优美，但是当我们30号收房时，所看到的景色和围栏全部没有了，没有围墙，房屋临街吵闹不堪，置业另外所说的，5号楼1层为物业用房，变成了社区和物业共同用房，楼底停满电动车，人员嘈杂，安全也得不到保障，我们找物业，要求开发商整改，加围墙，加绿化，开发商说他们没有承诺我们所看到园林和围墙后期还会在那里，他们的规划就是没有围墙和园林，而且他们有设置提醒园林只是展示用，可是他们是在隐蔽的地方，立了个提醒牌子，几乎所有业主都没看到，置业也不提醒，只在我们决定买房，交钱后拿来一本厚厚的合同，一张一张翻开给我们签字，我们买的华润的房子，在光谷一路这个地块溢价买房，看中的是央企的品质，看中的是央企的“央”这个央是怎么对付我们的，他们说，他们有沙盘我们自己不看清楚，他们规划的就是没有园林和绿化，怪我们自己不看他们的园林提醒，如果我们会看沙盘，那么你置业为什么不让我们直接看，为什么要给我们介绍，又不介绍全面，为什么要把围墙给我们看，为什么要把园林和围墙的提醒设置隐蔽，你规划上面没有这些东西，你展示出来了，有故障隐蔽提醒，是不是消费欺诈，是不是大字吸金，小字免责，不要再让规划局给我们回电了，这根本不是规划局的事，这是消费欺诈，故意大字吸金，小字免责，上传的图片就是他们最初展示的，样板间落地窗后有个展示立牌上面有写园林是展示所用，后期会改，但是全程销售都没有给我们说过，是他们置业自己主动给我们介绍沙盘的，全程没说5号楼围墙和绿化的事，

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷中央公园5栋无围墙的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经核实，光谷中央公园销售阶段项目沙盘已明确显示5栋南侧园区围墙位置。《5号楼户型特别提示》附图并在第3条明确提示“5号楼南侧为消防登高场地，展示期间改造为软景，交付前恢复为消防登高场地”。第13条明确提示“5号楼南侧为消防登高场地，设置有紧急消防出入口，可能会对底层住户带来噪声、车灯、尾气等影响”。提示比较全面。项目现场与报规图一致，符合相关设计规范。5号楼首层规划设计有社区用房，目前该社区用房已移交相关部门管理，社区已开始筹备并办公。12月17日，9时21分，10时2分，10时57分，我局工作人员三次通过电话027-65525797联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)