纽宾凯麓院物业不作为

武汉留言板：纽宾凯凯2-1单元电梯坏了一个星期，自然不予修理。期间多次联系物业，要么就是不说话，要么就是说维修费用过高，在购买配件。上周五我打电话问过蒂升电梯，维修人员说报修了，但是因为配件大概几千块钱，物业还没有给他们公司付钱。希望有关单独督办。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映纽宾凯麓院2-1单元电梯故障的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，物业企业收到您反映的情况后，已对该电梯做停运处理，并在业主群发送相关信息告知业主，业主可乘坐隔壁单元电梯上下楼。经维保单位排查，因电梯零部件损坏需更换。物业企业已在采购零部件，待到货后会及时协同维保单位进行安装调试，恢复电梯正常运行。12月24日，我区规划局通过电话027-63499651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.经查，纽宾凯麓院小区2栋1单元电梯因钢丝绳损坏需更换，物业公司将电梯停运落实维修费用，采购钢丝绳需花费时间。针对该电梯问题，我局第六市场监管所工作人员已要求物业公司尽快落实电梯维修费用、采购钢丝绳，消除电梯故障隐患后方可将电梯投入使用。要求电梯维保公司在维修费用到位后第一时间对电梯故障进行维修，目前该电梯故障已修复，电梯运行正常。2026年1月4日10时59分42秒，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：027-87639356）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)