广电光谷家开发商消极解决未替购房者申请人才补贴问题

武汉留言板：本人于2023年底购买长江广电光谷家二区期房，当时可以享受第41届房交会政策及人才补贴政策（毕业6年内大学生首套房补贴100%契税），材料由开发商提交，同当时的置业顾问沟通好可以享受以上两个政策。今年10月份交房后，线上已申请房交会政策（正在审核中），但是对于人才补贴，打电话咨询相关政府部门，回复系统并没有查到我的人才补贴资格，将问题反馈给现在的置业顾问（之前买房时的置业顾问已离职），开发商迟迟不回复，无解决问题计划。以下提供买房时同置业顾问聊天记录。希望相关部门能给我一个明确的解决方案，及督促开发商解决。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映企业未提交您的大学生购房补贴资格的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经电话联系，您表示已与企业沟通，企业表示正在协助您补交资料，经向企业核实，资料已准备好，盖章情况说明也已完成，将于今日提交至窗口。12月23日，我区规划局工作人员通过电话027-65528258向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)