东湖高新区绿地光谷星河绘楼顶水箱大风吹倒存在安全隐患

武汉留言板：反馈两个问题：1：楼栋水箱存在跌落风险；本小区交付有两年多了，楼顶的太阳能水箱刮大风就吹倒，存在跌落安全隐患，多次反馈给物业，物业不作为。（照片拍摄于2025年12月1日）2：物业私自变卖公共财产。物业近期开始拆出了楼顶的太阳能面板，并私自转运拖走，未走流程未经业主同意存在变卖公共财产的可能。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的绿地星河绘A区拆除太阳能板的问题，我区豹澥街工作人员立即展开了调查，经查2025年12月1日经区房管局、派出所、社区联合现场调查与调解，已初步掌握情况并推动达成以下处理意见：关于已拆除的太阳能板已责令物业公司在3日内将运走的面板全部追回，并在3位业主代表的现场监督下，与存放于地库的面板一同清点、登记，集中妥善保管于地下车库。后续如何处理，将由相关业主共同协商决定。若逾期未运回，业主代表可依法报案。对于小区内其他未拆除太阳能设施的楼栋，社区建议以楼栋单元为单位，推选2名业主代表共同沟通协商。未来楼顶晾晒区的改造事宜，将在太阳能设施处置方案明确后，由涉及改造楼栋的业主代表共同参与协商设计，确保方案合理、程序合法。2025年12月9日，我区豹澥街通过电话027-65521255向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的太阳能板拆除纠纷问题，我区规划局工作人员立即开展了调查，经查，2025年12月1日我局会同福胜桥社区、公安组织地产、物业、筹备组及业主代表于B区会议室就绿地星河绘小区天台太阳能系统拆除物资处置及后续工作安排召开沟通协商会议。会议明确：1、物业须在3日内将已拆除的太阳能相关物资清运至地下室存放，并制作清单供业主核对。若逾期未完成，业主方有权向公安机关报案，由公安部门监督物业完成整改；2、后续若对物资折现，所得资金的使用须经共同协商决定，方案需多部门参与并公示，接受全体业主监督。截至12月4日清点，现场共归还太阳能板材约103片，存放于地库及楼顶，但电机尚未归还，支架数量缺失且数据不详。我局已于当日要求物业企业和地产方协调施工单位，尽快返还剩余物资。若相关责任方拒不履行，社区将组织业主向公安部门报案处理。关于楼顶水箱的问题，我区规划局督促物业做好现场防护工作，加强巡查。针对该事件引发的舆情与纠纷，我局已于12月5日对涉事物业企业作出信用信息记分处理。12月8日，规划局工作人员通过电话027-65563989向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：豹澥街,规划局)