投诉尚学课堂乱收费，不及时通知进度

武汉留言板：于21年在该机构报了成人大专，24年才上学信网，24年有课程，但是一直没有通知我，26年要毕业了，25年通知我网课要开课，还要收钱，但是录取上学信网以后，是没有网课费一说的，结果登陆平台，有超级多的网课，要写论文也不发文档要求，就一段话通知，26年就要毕业了，还没有通知采集照片。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映尚学课堂的问题。现将办理情况回复如下：您反映的问题洪山区市场监督管理局洪山所已受理。关于您要求退费的诉求，洪山区市场监督管理局洪山所已协调被诉方主动与您取得联系，妥善落实退款问题，被诉方明确拒绝通过洪山区市场监督管理局洪山所与您继续协商。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项的规定，洪山区市场监督管理局洪山所终止调解。同时洪山区市场监督管理局洪山所已对被诉方进行批评教育，要求被诉方尽快核实情况进行整改，提高服务质量，热情服务，诚信经营，后期将加强监管。2026年1月7日15时59分，洪山区市场监督管理局洪山所通过电话87609817向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山所】