旭辉都会山小区健身设施长期无人维修保养

武汉留言板：致武汉市洪山区相关行政主管部门： 本人系洪山区旭辉都会山小区业主，现就小区公共健身设施长期无人维护、存在安全隐患一事，向贵部门投诉。 小区公共健身区域的器械已损坏达一两年之久，多处出现零件脱落、支架松动等问题，完全无法正常使用。期间业主多次向小区物业公司反馈，始终未得到任何实质性处理。 根据《物业管理条例》规定，物业公司负有对小区公共设施设备进行日常维修、养护和管理的法定义务，其长期不作为的行为，既浪费公共资源、损害业主合法权益，更对老人、儿童等群体的人身安全构成严重威胁。 现恳请贵部门依法履行监管职责，责令物业公司限期对损坏设施进行全面检修、更换；督促其建立常态化维护机制，并将整改情况向全体业主公示。 上述问题反馈要求书面告知和电话回复. 联系电话：13018068450 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/A88vi0ZgaW

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映旭辉都会山小区公共设施未维护的问题。现将办理情况回复如下：根据《湖北省物业服务和管理条例》第三十七的相关规定，针对此问题，物业科督促物业公司加强小区公共区域巡查及设施维护力度，发现问题及时维修处理，保障小区业主正常生活秩序。及时回应、处理您反映的问题，做好现场解释沟通说明，严格按照物业管理条例及物业服务合同提供日常服务工作。1月9日10时50分，洪山区住更局物业科通过电话87521302向您反馈办理情况，您已知晓办理结果,祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】