洪山区住更局对市民投诉极不负责

武汉留言板：我是和平街徐东社区徐东苑小区业主，前不乆通过武汉城市留言板向洪山区住更局反映徐东苑业委会与泽诚物业违法签订物业合同。泽诚物业没有任何进驻小区手续，没有签订过任何合同，竞然以续聘资格与业委会签订了物业合同，合同双方都是主体失格，公开违反选聘物业的法定程序。洪山区住更局直接将投诉转发给社区处理，社区并未处理，就代表洪山区政府给我回复。请问区住更局，你们按《物业管理条例》和《民法典》规定的法定职责做了哪些具体监督和处理工作。你们完全是渎职失职，坐在办公室不想干事。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映：关于徐东苑业委会的相关事宜。现将办理情况回复如下：经洪山区和平街道徐东社区工作人员了解，已与徐东苑业委会工作人员沟通，明确要求其严格依规依法，规范推进物业签约相关工作。1月7日11时34分，洪山区和平街道徐东社区通过电话18164250261向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。【经办单位：洪山区和平街道徐东社区】