大华南湖公园世家三期投诉

武汉留言板：我们是洪山区大华三期小区业主，现第五十三次投诉洪山街道的问题，请求洪山区人民政府依法调查并纠正洪山街道在办理群众诉求中的违法行为，责令其对原始问题重新作出处理，并追究相关人员责任。我们投诉洪山街道存在的问题，然而，洪山街道办事处并未依法履行其法定职责进行直接调查处理，而是将该诉求转交至大华社区居委会进行回复。本人认为，此行为涉嫌行政推诿和程序违法，具体依据如下：一、 回复主体不合法，违反“权责法定”原则根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条规定，社区居委会是基层群众性自治组织，其核心职能是办理本居住地区的公共事务和公益事业，并非一级行政机关，不具备任何行政执法权或行政管理职责。洪山街道办事处作为区人民政府的派出机关，是法定的基层行政管理和责任主体。将属于街道法定职权范围的事项交由社区处理并答复，属主体错误，是实质上的行政不作为。二、 处理程序违法，违反信访工作核心原则国务院颁布的《信访工作条例》第四条明确规定，信访工作应遵循“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则。本人所反映的问题发生在洪山街道辖区内，理应由作为直接管理者的洪山街道“负责”处理。街道将自身法定职责转嫁给无权的社区，直接架空了“谁主管、谁负责”的原则，导致群众的合法诉求无法进入正规行政处理程序，此行为已构成程序违法。三、 调查结果有失公允，损害政府公信力让作为被管理对象的社区来“自查自复”涉及街道管理责任的问题，违背了程序公正的基本要求。这种操作无法保证调查的客观性，其结论也难以令人信服，不仅无法解决实际问题，更严重消耗和损害了人民群众对市长热线等官方监督渠道的信任。 我们已对洪山街道自查自纠不抱期望。现严正要求其上级党委、政府及纪检监察部门：1、立即介入，叫停此违法办理流程。2、对洪山街道在此事上的不作为、乱作为启动调查问责。3、直接提级办理本人反映的实际问题，并公示结果。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：关于街道人员工作问题。现将办理情况回复如下：我街近期收到大量关于大华社区南湖公园世家小区的诉求，特别是三期物业区域独立问题的集中诉求，相关事项均已及时规范答复。工作人员在沟通答复过程中，始终严格遵循《武汉市物业管理条例》等法规政策，保持规范用语，感谢您的监督。12月15日15时22分，15时57分，12月16日8时54分，洪山街社会事务办公室通过电话87288294向您反馈办理情况，您未接听电话。您可拨打我办电话87288294咨询办理结果。祝您生活愉快。【经办单位：洪山区洪山街道社会事务办公室】