位于鄂旅投书院世家，楼上漏水到我家楼下

武汉留言板：位于鄂旅投书院世家，楼上漏水到我家楼下，已反应大半年，至今未解决，联系物业开发商以及监管都说在协商，但每次给的结果就是协商无果，现已对我家造成极大的损失，漏水严重，水蔓延至墙面，导致墙面掉皮。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映:鄂旅投书院世家卫生间顶板渗水的问题。现将办理情况回复如下：经核实，您家里卫生间顶板渗水问题需在楼上卫生间地面进行维修解决，目前楼上住户要求建设单位在维修基础上再延保五年否则不配合维修。建设单位、物业即楼上业主正在对是否延保进行协商。我中心告知您，若建设单位与楼上业主协调一致后会立即督促建设单位组织人员对渗水问题进行维修。2025年9月16日16时35分，洪山区自然资源和城乡建设局建筑工程质量安全中心工作人员通过电话17786566986向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：洪山区自然资源和城乡建设局建筑工程质量安全中心】