省妇幼洪山院区能不能把小程序自助开单修复

武汉留言板：流感高发期，娃感冒发烧，想着先查个血常规，再见医生，缩短就医流程，结果小程序无法使用，报错，以前是可以血常规和超敏C反应蛋白一起开的，现在也分开，分开还不让开，加大孩子交叉感染概率，望修复，谢谢

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映医院就诊的相关问题。现将办理情况回复如下：接到此案件，我局工作人员再次联系医院，要求医院核实相关情况、做好沟通工作。院方回复：12月8日医疗办联系您，告知当日信息系统是有短暂异常，半小时左右已修复正常。您表明当时的门诊医务人员均回复“不知道什么情况”，让您感到不满意。医疗办现场调查，门诊医务人员说的是，信息系统故障，正在维修。2025年12月16日我局工作人员联系您，您表示医院已联系沟通，问题已处理。2025年12月16日10：17洪山区卫生健康局工作人员通过电话87753022向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：武汉市洪山区卫生健康局医政科】