投诉至尊犬业（聚缘宠物服务店）售卖病狗且拒不履行售后承诺

武汉留言板：投诉至尊犬业（聚缘宠物服务店）售卖病狗且拒不履行售后承诺投诉信息整理：购买时间与地点：日期：11月8号地点：洪山区洪珞路未来公馆1楼至尊犬业（收款码）聚缘宠物服务店购买商品：商品：泰迪熊（犬只）问题描述：购买后犬只出现咳嗽症状，老板称是冻着，建议喂阿奇。用药三天后好转，但第三天夜里开始又吐又拉。送医检测发现细小病毒，立即送回店里。商家处理方式与承诺：老板称将调理犬只，调理好可接走，调理不好则换一条疫苗齐全、大一点的健康狗狗。双方签有字条保证上述承诺。商家拒绝提供治疗视频和照片，实际未对犬只进行治疗，任其等死。11月23日，商家让消费者到店友好协商，承诺12月20号之前提供一条疫苗齐全、健康、同等价位的好狗。商家违约情况：日期临近时，消费者催问选狗事宜，商家不回信息。消费者提出若无法提供狗则协商退款，商家依然不回信息。商家最终恼羞成怒，表示没有狗，让消费者想咋办咋办。

---

官方回复：尊敬的市民:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：宠物交易问题。现将办理情况回复如下：我单位工作人员联系您了解情况，您无法提供有效材料证明宠物在销售时就染病。经工作人员现场检查，该商家证照齐全。2025年12月19日11：36分，洪山区市场监管局农动检中心通过电话87863979向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我单位将加强常态化管理。感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监管局农动检中心】