武汉洪山区物业万科光澜道未按合同执行

武汉留言板：物业方未按合同条款提供足够的人员服务，请相关部门核实，目前小区有多少工作人员

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映万科光澜道小区物业人数的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2023年底交付使用。根据《武汉市物业管理条例》第十五条：“前期物业服务合同应当包括物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式及起始时间、合同终止情形等内容”相关规定，物业公司依照前期物业服务合同约定履行服务职责，提供现场服务工作。针对您反映相关问题，前期物业服务合同第三十七条“本合同在执行中发生争议，由双方协商解决；协商不成可，双方可选择向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼”。物业科已依据相关法律法规对您解释告知相关情况，同时要求物业公司严格依照合同约定履行服务职责，及时回应、协调处理业主反映相关问题，做好现场解释说明。11月6日10时03分，洪山区住更局物业科通过电话87521302向您反馈办理情况，您已知晓办理情况，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区住更局物业科】