武汉恒信众和汽车销售服务有限公司欺骗消费者

武汉留言板：本人于12月2日在洪山区恒信众和汽车销售服务有限公司签订了一份订车协议，当时销售没有明确强调车无质量问题不退订金(霸王条款)，交了3000元订金，且本人在未确认具体购买车辆，也没有看车，更没有确认车有无质量问题的前提下，4s店以此霸王条款拒不退订金，请相关部门协助消费者解决退订事宜！谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：恒信众和4S店车辆订金退款的问题。现将办理情况回复如下：我所工作人员已督促4S店主动联系您，与您协商解决订金退款相关事宜，请您保持电话畅通。若双方协商无法达成一致意见，我所工作人员将跟进处理。2025年12月08日15：10洪山区市场监督管理局狮子山所通过电话87755176向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局狮子山所】