旭辉江山境物业违规将公共区域租给菜鸟驿站，侵占业主资源

武汉留言板：投诉对象：武汉市 市洪山区住房和城乡建设局 一、主要事实 我是 旭辉江山境小区业主，小区物业在未组织全体业主投票、未书面征求业主意见、未进行任何公示的情况下，擅自将小区【2栋底层架空层 / 小区大门左侧公共区域】（面积约 150 平方米，属全体业主共有公共区域）提供给菜鸟驿站作为经营场所，用于快递收发、货物堆放等商业活动。物业从未公示该驿站的租赁期限、租金金额及收益去向，物业管家回复的公告收益中未包含菜鸟驿站收入，属于严重侵占私吞业主共有资源。 二、主要理由 根据《物业管理条例》第五十四条规定，利用物业共用部位进行经营需征得相关业主、业主大会同意并办理相关手续，业主所得收益应主要用于补充专项维修资金或按业主大会决定使用；《民法典》第二百七十一条也明确业主对共有部分享有共有和共同管理权利。物业未经业主同意擅自出租公共区域的行为，违反上述法规及小区《业主管理规约》，严重剥夺了业主的知情权、参与权和收益权。 三、主要诉求 责令物业立即终止与菜鸟驿站的违规合作，限期清理公共区域内的经营设施及货物，恢复公共区域原使用功能； 核查物业违规出租行为，依法予以处罚，并要求物业公示驿站租赁收益明细，将所得收益存入业主共有账户； 督促物业建立公共区域使用公示制度，后续变更公共区域用途需严格履行业主投票、公示等法定程序； 加强对小区物业的日常监管，杜绝类似侵占业主权益的行为再次发生。 补充说明：小区业主已多次就公共收益问题向物业反馈异议，但物业始终推诿拖延，未采取任何整改措施。为维护全体业主合法权益，恳请贵部门尽快核查处理，并书面反馈处理结果。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：菜鸟驿站选址的位置。现将办理情况回复如下：经核实，旭辉江山境小区二栋开设的快递驿站为物业用房，目前该菜鸟驿站正在清理物品，后续将搬迁至附近商铺。12月18日11时28分、15时7分、16时38分，洪山区青菱街青江苑社区通过电话17786017459向您反馈办理情况，您均未接听电话。感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区青菱街青江苑社区】