投诉美团淘宝闪购京东外卖员车速过快

留言板：本人多次在路上碰到三大外卖平台的外卖员骑车速度过快，为了抢时间横冲直撞，甚至闯红灯，碰到拥堵随意辱骂前方车辆，别的车礼让行人或者车辆影响他们过路就急躁大发雷霆，毫无素质可言。我已忍无可忍。这种行为严重影响公共安全，对城市形象也是非常负面。希望政府部门能够对企业加强管理，要求他们对外卖员合理控制订单，合理分配时间，严格控制车速。目前美团、京东、淘宝闪购外卖平台内卷式扩张发展，搞低价竞争，非要斗个你死我活，中国这么大市场都容不下彼此，这种现象导致外卖员数量激增，要保证这个市场健康有序非常重要。

---

官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题武汉市公安局交管支队八大队(秩序)已收到，现将办理情况回复如下：您所说的外卖闯红灯、横冲直撞的行为，是我部门一直整治的常态化主要内容之一，因我市目前交通警力2000人左右，无法做到每一条道路存在执法警力，警力不足，尤其对非机动车走机动车道的不按道行驶，取证存在安全隐患，此类处罚效率较低，我部门也持续关注非机动车的违法问题，现已针对性开展方案研究。第一，我队尝试利用科技信息化手段，使用非机动车违法电子抓拍，以期对违法行为进行识别进行处罚，现已开始试点，选取每个区特定道路上的抓拍设备进行检修、调试。第二，投入警力对于此类问题进行处罚，在日常整治过程中，我们将在保证安全的前提下，加大对闯红灯、不走非机动车道等行为的处罚力度和比例。开展针对性处罚方式，我队在示范路口进行处理，并且在早晚高峰时间段不影响通行的前提下我队提高闯红灯违法行为的处罚比例。针对不走非机动车道、逆行等行为，我局在每个区选定示范路高架隧道处，专项整治不走非机动车道问题，希望以点带面，逐渐扩展效果。第三，我单位会对美团、饿了么等外卖单位普及交通安全知识，宣传要求企业对于外卖驾驶员加大管理力度，另外，在相关媒体上继续通过媒体平台、社区宣传等方式，引导电动车驾驶员自觉遵守规矩。12月16日11时11分、12月17日9时44分、12月17日10时16分，武汉市公安局交管支队八大队(秩序)多次与您联系，均无法接通。感谢您对交管工作的关注与支持，我们将继续履行职责，做好交通管理工作！[经办单位：武汉市公安局交管支队八大队(秩序)]