武汉本田仁和路店（又称欢乐谷店）欺瞒、诱骗消费者支付定金

武汉留言板：本人于2025.10.20日接到该店销售电话，声称其为广汽本田汽车销售经理，并声明该店是正规并且具有完整售后服务的4s店，后经核实，该店东风本田与广汽本田车型均有售卖，且缺乏4s店基本服务，只售卖整车，无维修、零部件供应、售后及信息反馈服务，该销售谎报身份，误让消费者认为其是正规广汽本田授权的4s店。后本人于2025.10.20、2025.10.25日两次到店里沟通2025款雅阁豪华版车型，最后定下裸车12.88万元（后续又谈少了2500元，应为12.63万），购置税1.14万，保险6k，贷款五年，两年还清无违约金，承诺赠送原厂360、雷达等一系列赠品。首付63200元，贷款8w，期间多次询问贷款利率，销售一直避而不答并声称需要交完定金办贷款的时候才能知道，并表示前两年利息不会超过八千。2025.10.25日在销售的诱导下我们交付了两万定金，没有开具发票（涉嫌偷税漏税），并要求我们签下相关合同，合同内只注明了首付款和分期月付金额（销售声称为带利息估算，以实际为准，后经查实发现合同内并未包含利息，而是将原先承诺赠送的配件一并加到车价里且未标明价格）。2025.10.27日办理贷款当天，金融顾问告知我们有16000元的银行贴息（此前我们从未在销售口中得知，也从未有任何人告知我们16000元的贴息要加到我们的贷款金额里面），贷款金额来到96000，对此我们并不认同，销售对此的解释逻辑不通（原话就是赠品也有成本，要算到贴息里，给我优惠的车价有成本要加贴息）。整个店给人的感觉不是4s店，而是一个土匪窝，用虚假宣传、隐瞒合同条款、声称给钱可提现车的方法诱骗顾客付下定金，背地里虚增贷款金额、误导配置信息，送的配件和保养项目谎称为加装项目。该商家存在多项违规行为，严重侵害我作为消费者的基本权益。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：仁和路本田4S店贷款的问题。现将办理情况回复如下：经洪山区市场监督管理局和平所工作人员于2025年10月31日电话协调，已约定好双方下周一（11月3日）下午到我所进行现场调解，已向您告知相关情况。2025年10月31日9时52分洪山区市场监督管理局和平所通过电话86671227向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区市场监督管理局和平所】