光谷自由城七栋五楼电梯已经坏了两个月了一直不处理

武汉留言板：水蓝路光谷自由城七栋五楼电梯已经坏了两个月了一直不处理 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/t2rYAD1Q9Z

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，近期光谷自由城七栋五楼电梯未发生故障。9月1日，9时38分，11时20分，15时00分，我区规划局工作人员三次通过电话027-65529627联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映的光谷自由城电梯按键故障问题，我局第三市场监管所工作人员立即展开了调查。经查，目前7栋两部电梯在5层的外呼按键与轿厢内的选层按键均有效，目前电梯正常运行；经多次联系您欲核实了解具体情况，但您电话为空号，建议您及时与我局第三市场监管所取得联系，便于调查核实，我局第三市场监管所将持续跟进处理。2025年8月27日16时29分、9月1日16时21分、9月2日9时02分，我局第三市场监管所通过电话81522568向您反馈办理情况，您均未接听电话，因您是匿名来件，无法通过短信形式将办理情况告知您。（详情可见附件未接通话记录截图） 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)