东湖金茂府四期11栋一单元电梯严重安全隐患

武汉留言板：东湖金茂府四期交房不足半年，11栋一单元靠3-4号房的电梯存在严重的安全隐患，半个月来连续发生五六起无缘无故急速下坠的危险事故，多位业主经历生死时刻，多次跟物业反馈没有任何改善，物业不作为，漠视生命安全，这个电梯问题不解决就持续威胁着主业的生命，强烈要求物业科和消防单位介入，督促物业尽快彻底解决电梯问题

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：金茂府四期11栋1单元电梯故障的问题。现将办理情况回复如下：我所工作人员调查使用管理单位（中化金茂物业管理（北京）有限公司武汉分公司）和维保单位（奥的斯电梯（中国）有限公司武汉分公司）：11月1日8时32分，电梯在运行中发生急停，维保人员到现场排查后，发现原因为装修工人在运输水泥等重型材料时，未将货物放在轿厢中部，导致轿厢严重偏载。运行过程中，偏载的轿厢蹭到厅门门球，触发安全保护装置，造成停梯，调试后电梯恢复正常运行。于11月10号电梯再次出现急停，排查后发现是6楼层站的厅门门锁点中的弹片发生弯曲且无法正常弹出，导致门锁回路出现虚接现像，现已对故障的厅门门触点进行了更换，至今电梯未发生异常，目前电梯正常运行中。我所工作人员已责成物业和维保单位加强电梯的隐患治理工作。2025年11月24日14时57分洪山区市场监督管理局和平所通过电话86579823向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快!【经办单位：洪山区市场监督管理局和平所】