洪山区保利上城物业公司从去年到今年都不解决问题

武汉留言板：洪山区张家湾街道保利上城16栋2单元3楼！走道里到处堆满了各式各样的乱七八糟的东西！我已跟物业反应过多次！一年多了！还没解决问题！每次都是搞形式！存在重大安全隐患

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映保利上城西区16栋2单元3楼杂物未清理的问题。现将办理情况回复如下：根据《武汉市物业管理条例》第四十八条相关规定，我局物业科已督促物业公司加强小区日常巡查及监管力度，发现违规情况及时处理，加强宣传楼道堆放杂物的危害性，并安排工作人员对楼道进行巡查及楼道清理整治工作，保持公共走道及消防通道畅通，避免发生消防安全隐患。及时回应、跟进业主反映相关问题，做好现场的沟通解释说明，并严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务的工作。11月21日15时26分，洪山区住更局物业科通过电话87521279向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】