万科新都会物业恶意短信电话骚扰，对业主正常诉求不闻不问不反馈

武汉留言板：万科新都会物业恶意短信电话骚扰，对业主正常诉求不闻不问不反馈，已经不是第一次了，好好的沟通渠道没用，好好的诉求不解决，问题不回答，只会这种骚扰方式吗

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映万科新都会物业服务质价不符及催缴物业费的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2022年4月开始交付使用，根据《武汉市物业管理条例》第十五条的相关规定，物业公司依照前期物业服务合同约定收取相关费用。物业科已督促物业公司按照合同约定履行物业服务职责，依法依规催缴物业费，避免造成业主困扰，积极协调处理业主反映的问题，提供质价相符的物业服务工作，做好现场沟通解释说明。11月24日10时24分，洪山区住更局物业科通过电话87521391向您反馈办理情况，您已知晓办理结果,祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】