武汉大学口腔医院对患者安排不合理

武汉留言板：武汉大学口腔医院口腔外科种植诊室1号，医生10点51就告诉患者预计下午两点半再来做手术。如果不能处理，为什么还要放号呢？能理解中午要午休吃饭，但是时间跨度是不是过于久了呢？安排是否合理？是否存在消极怠工？患者的时间就不是时间了？同时，医护人员有提到不管拔哪颗智齿都需要拍片，这也是合规的嘛？只要拔牙就要拍片？不合理吧。关于以上情况，有关部门有了解吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映医院就诊的相关问题。现将办理情况回复如下：接到此案件，11月17日16时50分，我局工作人员联系医院，要求医院核实情况，做好沟通协调工作。11月25日10时37分医院回复：经核查,您就诊当日患者较多，排队等待手术治疗，都是比较复杂的手术，时间较长，为避免耽误您太多时间，所以提前安排您下午就诊，当天医师工作至1点15分才下班，不存在消极怠工。2025年11月25日:我局工作人员电话与您联系，告知您投诉件办理情况，您表示院方已经跟您联系，问题已经解释说明，您表示理解。2025年11月25日11：30洪山区卫健局工作人员通过电话87753067向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的接听，祝您生活愉快。【经办单位：武汉市洪山区卫生健康局医政科】