物业提供的服务与物业费标准严重不符

武汉留言板：汉阳区铁建国际花园小区，物业费收费标准为3.1元每平米，但是现实情况是，园区内管理混乱，非机动车乱停，设施陈旧损坏没有及时维修，通过不合理方式催收物业费，给业主带来很大困扰。请职能部门严格对物业公司的管理，收费标准和服务严重不符，请职能部门介入调查该物业公司的财务情况，还业主一个好的生活环境。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，您是中国铁建国际花园业主。针对您反映的非机动车乱停放及设施陈旧损坏未及时维修问题，我区住更局已要求物业公司加大日常巡查力度。一旦发现电动车违规停放或充电现象，须立即上门劝阻，杜绝因业主不文明行为引发的安全隐患。工作人员将严格履行发现、劝阻、上报的工作职责，并根据《高层民用建筑消防安全管理规定》，已督促小区物业公司报请消防大队及派出所进行现场检查并指导。对电动车违规停放、充电等违法违规行为，如业主不配合，将及时向属地街道及有关主管部门报告并配合执法，切实做好物业管理区域内的安全管理工作。针对小区设施陈旧损坏未及时维修的问题，经调查核实，该小区部分公共区域设施因使用年限较长，确实存在不同程度的老化损坏情况。针对此问题，已责令物业公司立即对小区内破损设施进行全面排查登记，建立详细维修台账，明确维修项目、责任人和完成时限。我区住更局同时督促物业公司在催缴物业费过程中，注意方式方法，避免给业主造成生活困扰。下一步，我区住更局将继续督促物业公司严格按照物业服务合同提供服务，提升服务品质，增强业主信任度。1月14日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]