万科翡翠滨江二期1栋2单元电梯故障问题反馈

武汉留言板：1、交房的时候电梯就有问题不解决，现在三天两头坏。
2、电梯一有问题，就降速，上下班高峰期那才是个堵。
3、业主群里屡次反馈问题，敷衍了事，毫无改善措施。
4、强烈要求物业和开发商立即整改更换电梯，消除安全隐患。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我街工作人员于2026年1月4日16时59分、1月5日11时07分、1月7日15时25分，通过电话84875087多次联系您，一直未接听。因您未接听电话，无法核实您的具体问题，办理您的投诉。您可通过电话84875087告知工作人员相关问题。1月4日、1月5日、1月7日工作人员通过电话84875087与您联系，您未接听电话。经汉阳汉阳区住更局了解，针对您反映的问题。您主要反映1栋2单元电梯噪音扰民的问题。据物业公司反馈，已联系维保单位进行排查。初步判定该电梯运行噪音，为电梯运行过程中引发结构共振，进而产生低频噪音，物业公司已就该问题向开发建设单位进行上报。同时，物业公司采取了降低电梯运行速度的方式以缓解噪音，您表示该处理方式不合理，影响业主出行。下一步，汉阳区住更局已要求物业公司强化电梯日常管理：1、严格落实定期维保制度，确保电梯设施设备运行安全；2、如发现电梯故障需立即安排专业人员检查维修，做到快速响应；3、针对业主反映的电梯问题要及时沟通反馈，切实保障业主出行便利。1月15日，工作人员通过电话84765809向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 江汉二桥街 住房和城市更新局]