中国铁建御湖浴室玻璃以次充好

武汉留言板：自2023年底汉阳四新中国铁建御湖小区交付后，小区玻璃陆续多处出现自爆现象，特别是浴室隔断玻璃(也发生了伤人事件，各种反馈见12345市民热线)，业主们发现玻璃货不对板，以次充好，后面精装修迫于安全隐患同意进行更换处理，现在业主又提出新的问题，新更换的浴室隔断玻璃，包装标贴内容显示的是米洁品牌8MM汽车级全钢化玻璃(和购房合同约定一致)，但玻璃上的3C标识E005092，中山淋浴房，汽车级全钢化玻璃，经查询国检网，E005092厂家是中山中益玻璃厂(网上查询该企业只有14名员工)，非合同约定的米洁品牌，另中山中益玻璃厂家只有建筑普通类玻璃国家强制性3C证书，却无汽车级别玻璃证书，请相关部门核查是否再次以次充好欺骗购房者，并追究责任赔偿业主损失，还老百姓一个安全，公道!

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经过四新街道的了解，您反映的汉阳四新中国铁建御湖小区交付后，开发商更换的淋浴房玻璃疑似不符购房合同约定，诉求核查是否以次充好、追究责任并按合同更换玻璃的问题，经核实：工作人员通过电话（84261508）与您联系，您表示未提出司法调解，仅要求开发商按合同更换玻璃，因上班无法携带购房合同到所申请调解，未掌握开发商联系方式，提供物业中心电话 027-84633088；工作人员接着联系该物业中心转述情况及诉求，物业称需向领导反馈后回复。12月22日14:57，工作人员再次联系物业，对方称待领导上班后回电；15:32，物业管家反馈您家已完成玻璃更换，系符合要求的米洁品牌钢化玻璃，已向业主发送质检报告等资料，如有问题建议您找第三方质检，不同意调解且不再更换玻璃。根据《人民调解法》规定，因物业不同意调解，且您无法携带资料到所申请调解，司法所无法开展调解工作，已告知您维权途径。12 月 24日16:58工作人员通过电话84261508告知您办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 四新街]