健身房办卡被坑

武汉留言板：本人在武汉市江夏区江夏大道71号新华联体育馆（主体是武汉市森联康体（武汉市）国际健身俱乐部有限责任公司）开业时花了三千多元办的三年的卡，现由于该公司和新华联地产公司的合同纠纷，门被锁了，现在是既退不了钱，又享受不了服务，实属无奈，极大打击了消费者的消费信心。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区文化和旅游局工作人员调查核实，该场所目前已闭店，工作人员正积极联系场所法人出面解决问题，也将相关情况反馈给其他部门，并已将其列入经营异常名录，建议您同时通过司法程序维护自身的合法权益。 1月5日，工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓处理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区文化和旅游局）尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经武汉市江夏区市场监管局庙山所工作人员调查，森联康体（武汉市）国际健身俱乐部有限责任公司已关门停业，登记注册联系方式已无法联系，依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条第一款第（四）项的规定，工作人员已将其列入经营异常名录。关于您的诉求，鉴于当事人无法查找联系，也无法对您的投诉组织调解，因此，我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（七）项的规定，决定终止调解。建议您通过司法程序解决处理。 1月8日，工作人员通过87925815向您反馈办理情况。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。[经办单位：江夏区市场监督管理局庙山所]