旭辉江山境消防栓是摆设

武汉留言板：旭辉江山境消防栓是摆设，物业不作为，业主权益该怎么伸张

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映旭辉江山境消防的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2021年底开始交付使用，2025年11月11日，3栋因一楼消防栓漏水，物业工程师傅紧急关闭相关区域消防管道水阀进行维修处理，维修期间该楼栋18楼至30楼中区消防栓无水，17楼以下的低区和31楼以上的高区消防栓均有水。11月14日,维修完毕后相关区域恢复了正常消防供水。同时物业公司安排工作人员对全小区消防栓及消防设施进行排查，同步在业主群发群通知告知业主相关情况。11月17日，消防救援大队已前往小区核查消防设施，物业公司已积极配合检查工作。关于小区消防设施维护记录造假的问题。物业公司在日常巡视检查过程，发现极少数楼层消火栓放置杂物情况，该杂物覆盖维护表，因此存在漏检查填写情况。后物业公司已将漏掉检查的楼层进行再次核查，并更换新的维护表，同时已要求堆放杂物的业主将杂物时行清理。针对此情况，物业科已责令物业公司认真检查小区楼层消防设施，发现问题及时处理，履行工作职责，提高服务意识，后期在处理同类问题时，提前在业主群发布相关信息，告知业主现场状况，避免引起业主恐慌，并严格依照消防部门工作要求，定期对消防设施设备进行检查、维修养护，并如实填写相关记录，确保消防设施设备正常使用，消除安全隐患；及时回应处理业主反映相关问题，提供质价相符服务工作。11月26日15时00分，洪山区住更局物业科通过电话87521391向您反馈办理情况，您已知晓办理结果,祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】