物业把楼道，消防指示牌电都停了

武汉留言板：本人是武汉黄陂区横店街道融侨方圆小区业主，近期小区物业无故关停我们这几楼栋楼道灯，楼道公共照明完全中断。楼道灯属于小区公共设施，相关费用已包含在物业费内，物业该行为既违规又造成严重安全隐患，老人小孩夜间上下楼极易发生摔倒意外。现诉求：1. 责令物业24小时内恢复楼道公共照明；2. 要求物业书面说明关停原因；3. 督促物业杜绝此类违规行为再次发生，望相关部门督办并给予书面回复。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：经核实，您主要反馈融侨方圆小区14栋2单元9层、11层、12层、13层楼道感应灯问题。收到您的诉求后，我局第一时间联系物业公司。经工程师傅排查，主要因为线路故障导致，因材料原因故耽搁了几天，近日会维修完成。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）