收费问题

武汉留言板：山海观物业公司拒不执行黄陂区住建局和武汉市行皮去发展和改革局联合发布的有关前期物业收费标准（四星级1.9元），坚持按2.5元/平方米收费，请有关部门督办。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：第一时间对照相关政策文件及备案资料进行核查，现就收费标准的合规性、政策依据及调整流程向全业主说明：小区前期物业服务合同于2019 年 8 月完成备案，2019 年备案时适用的政策文件​文件名称：《武汉市发展改革委 市住房保障和房屋管理局关于印发武汉市物业服务收费管理实施细则的通知》（武发改〔2019〕298 号）根据《武汉市物业管理条例》第十六条、第四十七条规定：前期物业服务合同备案后，收费标准按备案时执行的政策文件核定；备案后出台的新收费政策，不适用于已备案的前期物业服务合同。​因此，小区当前执行的2.6 元 / 平方米・月收费标准，是依据 2019 年备案时有效的《武汉市物业服务收费管理实施细则》（武发改〔2019〕298 号）核定，已在房管部门完成备案，具备合规性。并非物业拒不执2021年黄陂区相关文件，而是该文件出台时间晚于小区前期物业合同备案时间，二、根据《武汉市物业服务收费管理实施细则》及《武汉市物业管理条例》相关规定，前期物业服务合同期限内，物业费收费标准如需调整，需成立业主大会并选举产生业主委员会；​业主委员会与物业服务企业重新签订物业服务合同，并按规定办理备案手续。​（二）成立业主委员会：业主可按照《物业管理条例》相关规定，向街道办事处（乡镇人民政府）提出成立业主大会的申请，在街道指导下依法选举产生业主委员会；​发起调价提议：业主委员会成立后，可根据小区物业服务实际情况、业主诉求及市场行情，发起物业费调价提议；​征求业主意见：业主委员会需组织召开业主大会，就物业费调整方案（含拟调整价格、服务标准匹配情况）进行表决，表决结果需符合法定比例要求；​签订新合同并备案：表决通过后，业主委员会与物业协商签订新的物业服务合同，明确调整后的收费标准及服务内容，并向黄陂区住建局办理合同备案手续，备案完成后按新标准执行。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）