物业纠纷

武汉留言板：山海观物业服务合同过期非法占有小区牟利，晚上十一二点，恶意催收非法费用，要求按黄陂区政府定价另行签订物业合同（不要打电话骚扰我，书面回复）

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官方回复：尊敬的市民， 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的物业催缴物业费问题，我局已督促物业公司优化催缴方式，结合业主实际情况调整沟通时间，避免对业主造成打扰。业主也可在自己方便的时间段与管家联系对接缴费事宜；关于反映按黄陂区政府定价另行签订物业合同问题，根据2019年武汉市发改委和房屋管理局印发的通知（武发改价格【2019】298号）《武汉市物业服务收费管理实施细则》中《武汉市住宅物业服务等级标准》规定：住宅前期物业服务收费实行政府指导价，收费标准由价格主管部门会同同级房屋主管部门，综合考虑物业服务内容、服务标准、服务成本和业主承受能力等因素，按照规定的定价权限和程序制定，并向社会公布，物业服务成本按照物业服务定价成本监审办法审核确定。根据开发商在市民之家进行招投标，依据投标文件专家评审选定的最终定价，从而与物业公司签订的《前期物业服务合同》，山海观的前期物业服务合同是在2021年以前已签订并备案，并且合同在有效期内。且根据民法典第九百三十九条规定：建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对全体业主有效。2021年11月15日黄陂区发改局出台《黄陂区住宅前期物业服务收费标准的通知》并公布了收费指导价标准限），2021年11月15日之前的黄陂区物业公司的收费标准按照武汉市《实施细则》执行，根据文件要求山海观收费标准继续按照《武汉市住宅物业服务等级标准》执行。物业费收费标准如需调整，需成立业主大会并选举产生业主委员会；业主委员会与物业服务企业重新签订物业服务合同，并按规定办理备案手续。（二）成立业主委员会：业主可按照《物业管理条例》相关规定，向街道办事处（乡镇人民政府）提出成立业主大会的申请，在街道指导下依法选举产生业主委员会；发起调价提议：业主委员会成立后，可根据小区物业服务实际情况、业主诉求及市场行情，发起物业费调价提议；征求业主意见：业主委员会需组织召开业主大会，就物业费调整方案（含拟调整价格、服务标准匹配情况）进行表决，表决结果需符合法定比例要求；签订新合同并备案：表决通过后，业主委员会与物业协商签订新的物业服务合同，明确调整后的收费标准及服务内容，并向黄陂区住建局办理合同备案手续，备案完成后按新标准执行。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）